J'ai commandé des tongs en octobre, en décembre, une des lanières s'est cassée; j'ai envoyé un email à Slindy pour savoir ce que je devais faire, ils m'ont répondu qu'il fallait leur renvoyer avec la facture de la Poste relative aux frais d'expédition. Quelques jours après, coup de téléphone : ils ne peuvent pas réparer mes chaussures car elles ont déjà été portées, donc, ce n'est pas un cas relevant du service après vente, il faut donc que je leur envoie un cheque de 5,20€ pour qu'ils me retournent mes chaussures… bref, je viens de recevoir mes chaussures, cassées, et je dois les faire réparer à mes frais. Pour ma part, je pense que des chaussures qui se cassent après un mois d'utilisation, ne sont pas de bonne qualité et que le site vendeur pourrait faire un effort et prendre à sa charge les frais de re-expédition…

Publié le 02/01/12