Pour améliorer sa e-réputation, il faut dans un premier temps améliorer les impacts des informations concernant votre société déjà présent sur le web. Ces contenus ont été identifié précédemment grâce à notre méthode pour analyser sa e-réputation. Puis dans un deuxième temps, il faut créer sur le web des sources d'informations concernant son entreprise de manière à ce que les débats se déroulent sur des supports contrôlés et maitrisables.

Améliorer les sources de e-réputation existantes

S'il s'agit d'articles, contactez son auteur pour lui suggérer des modifications de contenu ou des compléments d'information. N'hésitez pas à lui suggérer de réaliser un interview de vous, c'est un moyen efficace d'attirer la sympathie des lecteurs.

S'il s'agit de postes de forum, réagissez au nom de votre entreprise. Il ne faut surtout pas se prendre au jeu des « faux témoignages client », les effets sont généralement catastrophiques pour la réputation de votre société. En effet, même si les faux avis peuvent paraître crédibles au premier abord, se posera la question du manque d'activité des comptes utilisés ou de la similitude des adresses IP s'il y a vérification d'un administrateur. De plus, une simple suspicion de tricherie est suffisante pour dégrader encore davantage votre eréputation. Le meilleur impact est créé par l'intervention d'un membre expliquant représenter les intérêts de l'entreprise en question et démontant les arguments adverses. Cela démontre le sérieux de la société.

Créer des nouvelles sources d'e-réputation

Vous pouvez publier des communiqués de presse, cette méthode est rapide, simple, efficace. Il s'agit de rédiger un article présentant les évolutions de vos services et de le suggérer à des blogs avec lesquels vous avez des contacts, ou des sites de communiqués de presse gratuits.

Vous pouvez assurer votre présence sur les réseaux sociaux, pour cela veillez à créer un compte sur les principaux réseaux sociaux (au minimum : Facebook, Twitter, Viadeo, Linkedin, Google +). Ajouter régulièrement du contenu sur ces réseaux afin de montrer que votre société est active sur la toile.

Vous pouvez créer des débats sur la fiabilité de votre entreprise, interrogez les internautes sur des supports tels que les forums ou tout simplement sur Slytee. Créez des discussions sur des supports sur lesquels vous avez un maximum d'emprise de manière la guider et à améliorer ainsi votre réputation en ligne.